Versand

Die folgenden Tarife gelten für qualifizierte Kaffeebestellungen:

Deutschland

Europäische Union (außer Deutschland)

Europäische Länder außerhalb der EU
(Vereinigtes Königreich, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Island):

Ein Versand in Regionen außerhalb der oben genannten Länder wird aktuell nicht angeboten.

Die verfügbaren Versandarten und der endgültige Preis werden beim Checkout automatisch anhand der Lieferadresse berechnet.

Der Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand wird nach Abzug von Rabatten ermittelt und gilt für qualifizierte Kaffeeprodukte. Für Produkte, die einem anderen Versandprofil zugeordnet sind (wie Equipment oder Zubehör), können abweichende oder zusätzliche Versandkosten anfallen.

Bestellungen werden in Berlin (Deutschland) vorbereitet und von dort versendet. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte in Werktagen und beginnen, sobald das Paket an den Versandanbieter übergeben wurde.

Lieferzeiten sind geschätzte Angaben und können nicht garantiert werden. Feiertage, saisonal bedingtes hohes Paketaufkommen, extreme Wetterbedingungen, Zollabwicklungen und andere Umstände außerhalb unseres Einflusses können zu Verzögerungen führen.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird der entsprechende Tracking-Link an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bei leichten internationalen Sendungen werden Tracking-Updates unter Umständen erst angezeigt, nachdem das Paket eine entsprechende Einrichtung der Deutschen Post oder von DHL durchlaufen hat.

Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden, sofern beim Checkout nicht anders angegeben, auf DAP-Basis (Delivered at Place / Geliefert benannter Ort) abgewickelt.

Der Empfänger ist für alle Einfuhrzölle, Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsentgelte des Transportunternehmens verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Bitte kontaktiert uns so schnell wie möglich, falls eine Adresse korrigiert werden muss.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir nicht mehr garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann. Wenn ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, wegen Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen, bevor wir es erneut verschicken können.

Falls sich der Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht aktualisiert hat oder eure Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiert uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir werden die Sendungsinformationen prüfen und gegebenenfalls eine Nachforschung beim Versandanbieter einleiten.

Alle Fragen rund um Versand und Lieferung im Falle von Rücksendungen unterliegen zudem unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie (Return and Refund Policy).